公務員として働いていると、転職を考えたときに
「自分の経験は民間企業で通用するのだろうか」
と不安になることがあります。
市役所などで長く働いていても、日々の仕事は
・窓口対応
・書類作成
・関係部署との調整
・制度に沿った事務処理
などが中心で、民間企業にアピールできる実績が思い浮かばない人もいるかもしれません。
私自身、市役所で約10年半働いたあと、私立大学の職員に転職しました。
その経験から感じるのは、
公務員の仕事で身につけた力も、伝え方を工夫すれば転職活動でアピールできる
ということです。
この記事では、公務員の経験を職務経歴書にどう整理し、民間企業に伝えればよいのかを紹介します。
1．公務員の仕事をそのまま書くだけでは伝わりにくい
職務経歴書に「窓口業務」「各種申請の受付」「書類作成」「電話対応」と書くだけでは、担当していた仕事の内容は伝わっても、自分の強みまでは伝わりにくい場合があります。
大切なのは、業務名を並べるだけでなく、その仕事でどのような工夫をし、どんな力を身につけたのかを具体的に説明することです。
例えば、日々の仕事の中で、正確性を保つために確認手順を工夫していた、期限に間に合うよう複数の案件を管理していた、相手に応じて制度や手続きを説明していた、といった経験はありませんか。
特別な表彰や大きな成果がなくても、仕事の進め方を振り返ることで、自分の強みが見つかることがあります。
2．公務員の経験を民間企業に伝わる言葉に置き換える
公務員の仕事を職務経歴書に書くときは、応募先の企業が理解しやすい表現に置き換えるのがポイントです。
正確な事務処理
申請書類や各種データを扱っていた場合は、単に「事務処理を担当」と書くのではなく、確認を徹底し、ミスを防ぎながら処理していたことを説明できます。
例：
「各種申請に関する書類の確認・処理を担当。規定や確認項目に沿って内容を確認し、正確な事務処理に努めた」
関係者との調整
住民、関係部署、外部機関などとやり取りしていた経験は、調整力やコミュニケーション力として伝えられる可能性があります。
例：
「関係部署と情報共有を行い、必要な手続きや対応方針を確認しながら業務を進めた」
期限管理
締切のある事務や複数の案件を並行して担当していた場合は、優先順位をつけて仕事を進める力をアピールできます。
例：
「複数の案件について進捗と期限を確認し、優先順位をつけて計画的に処理した」
相手に応じた説明
制度や手続きの説明をしていた経験は、相手の理解度に合わせて情報を伝える力として整理できます。
例：
「制度や手続きについて、相手の状況を確認しながら、必要な情報を分かりやすく説明した」
ただし、上記はあくまで書き方の例です。実際に担当していない業務や、行っていない工夫を自分の実績として記載するのは避けましょう。
3．「実績がない」と感じる人は、仕事の工夫を振り返る
職務経歴書を書く際、「数字で示せる成果がない」「目立った実績がない」と悩む人もいると思います。
もちろん、売上や達成率などの数字があれば、説得力のある材料になります。しかし、公務員の仕事では、成果を数字で表しにくい業務もあります。
その場合は、次のような視点で振り返ってみてください。
- どのような業務を担当していたか
- 仕事を進めるうえで、どんな課題や難しさがあったか
- ミスや遅れを防ぐために、どんな工夫をしたか
- 周囲と連携する際に気をつけていたことは何か
- 以前よりスムーズにできるようになったことはあるか
例えば、問い合わせが多い業務で説明の順番を工夫していた、繁忙期に処理漏れが起きないよう進捗を確認していた、といったことも、実際に行っていたのであれば仕事への取り組みを示す材料になります。
大切なのは、経験を大きく見せることではありません。実際に行ってきた仕事を振り返り、具体的な言葉で説明することです。
4．職務経歴書を書く前に、経験を棚卸しする
いきなり職務経歴書を書き始めると、何をアピールすればよいのか分からなくなることがあります。
まずは、次の4項目をメモに書き出してみましょう。
- 担当業務： どのような仕事をしていたか
- 課題： 仕事で難しかったこと、気をつけていたこと
- 工夫： 正確性や効率を高めるために行ったこと
- 結果： その工夫によってどうなったか。数字がなければ、具体的な変化でもよい
この整理をしておけば、職務経歴書だけでなく、面接で経験を説明するときにも役立ちます。
また、すべての業務を同じ分量で書く必要はありません。応募先の仕事に関係する経験を中心に、読み手が理解しやすいようにまとめましょう。
5．応募先に合わせてアピールする内容を変える
同じ公務員経験でも、応募する職種によって伝えるべき強みは変わります。
事務職であれば正確性や期限管理、顧客対応がある仕事であれば説明力や相手に応じた対応、複数の関係者と進める仕事であれば調整力など、応募先で求められる力と自分の経験を結びつけてみましょう。
求人票の仕事内容や求める人物像を確認し、「自分のどの経験が、この仕事で役立つのか」を考えることが重要です。
公務員としての経験をすべて説明するのではなく、応募先に関係する経験を選び、具体的に伝えることを意識してください。
6．公務員経験があれば必ず転職できるわけではない
ここまで公務員経験の伝え方を紹介してきましたが、経験を整理すれば必ず転職できる、というわけではありません。
転職の成否は、応募先の条件、これまでの経験、選考状況、本人の希望など、さまざまな要素によって変わります。職務経歴書の書き方だけですべてが決まるわけではありません。
それでも、自分の経験を整理しておくことには意味があります。自分が何をしてきたのか、どんな力を身につけたのかが明確になれば、応募先を検討するときにも、面接で質問されたときにも役立ちます。
「公務員だから民間企業では通用しない」と最初から決めつけるのではなく、まずは自分の経験を具体的に振り返ってみてください。
まとめ
公務員の経験を職務経歴書に書くときは、担当業務を並べるだけでなく、仕事の中で身につけた力や工夫を具体的に伝えることが大切です。
- 担当してきた業務を書き出す
- 課題や工夫、結果を振り返る
- 民間企業にも伝わる表現に置き換える
- 応募先で求められる力と結びつける
- 実際に経験したことを、誇張せずに書く
公務員として働いてきた経験を、必要以上に過大評価する必要も、反対に過小評価する必要もありません。まずは自分が積み重ねてきた仕事を整理し、相手に伝わる形にしていきましょう。
転職を考えている方にとって、この記事が職務経歴書を作成するきっかけになれば幸いです。
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